Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

Zones de livraison

Nous livrons dans le monde entier. Certaines destinations peuvent toutefois être temporairement indisponibles en raison de restrictions douanières, logistiques ou sanitaires indépendantes de notre volonté.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné. À titre indicatif :

- France métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrés

- Europe : 5 à 15 jours ouvrés

- International : 7 à 30 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité, les formalités douanières ou des circonstances exceptionnelles.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.

Douanes et taxes d’importation

Pour les commandes internationales, des frais de douane, taxes locales ou droits d’importation peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.

Suivi de commande

Un numéro de suivi peut être communiqué après l’expédition de la commande lorsque le mode de livraison choisi le permet.

Retard, perte ou problème de livraison

En cas de retard important, perte ou problème lié à la livraison, le client est invité à nous contacter afin qu’une enquête puisse être ouverte auprès du transporteur.

Colis endommagé

Le client doit vérifier l’état du colis lors de la réception. En cas de dommage apparent, il est recommandé de refuser le colis ou d’émettre des réserves auprès du transporteur.

Adresse de livraison

Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande. Nous ne pourrons être tenus responsables d’un échec de livraison dû à une adresse incorrecte ou incomplète.